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  • 2018.08.27

    カウンセリングやHPをもっと良くするためには・・・

    こんにちは、小岩にある歯医者さん 新井歯科 受付の平でございます。

    もう間もなく8月が終わろうかとしておりますが残暑厳しい日々が続いておりますね

    皆さん油断せずに炎天下の中での行動の際は特に熱中症対策お気をつけ下さい。

    さて、話しは変わりますが私は昨日都内某所にて行われた歯科関連のセミナーに

    参加させていただきました。

    講師の先生は大阪の寝屋川市にある医療法人社団育歩会坂井歯科で

    副院長と事務長を兼任されている「山川琢也」さんを講師に迎えて様々な

    事を、今までの山川先生の経験則や、実際にあった事を交えながらお教え頂きまして

    11時から17時近くまで、ほぼ休憩のない、通しでのセミナーではございましたが

    とても濃い内容でしたので気付いたら16時半すぎ、、といった感じでした。

    唯一は、お昼ご飯食べる休憩がなかったので盛大にお腹を鳴らしてしまったのが恥ずかしかったです😓

    (多分他のセミナーの受講者の方には気付かれておりませんが)

    事務長として、ありとあらゆる院内でのデータを数値化して見えるかをして

    様々な情報を病院内で一部の人間だけが知っているっといったのではなく

    見える化して院内のスタッフ全員で共有されている所や無駄な経費は削減を

    どんどん押し進めていく所やその為のデータや知識を得てそのうえで判断する所。

    院内の仕組み化もきちんとされている所。

    また目標をきちんと日々たてて

    責任をもって毎日充実されているとお話を聞いて

    本当にお話を聞いているだけでも

    事務長以外にも受付が忙しかったら受付のフォロー、あるいは補綴のカウンセリング等々などを

    日々こなしているようでお忙しいかとは思うのですが

    仕事が大好きですといって笑顔でいた山川先生がとても印象的でした。

    昨日山川先生より学ばせて頂いた事を病院にどんどん反映させていき、

    最終的には患者様の為に繋がるように少しずつ行っていきたいと思います。

    山川先生のお言葉で「結果とは行動の集大成である」という言葉を最後に

    聞かせて頂き、心にすとんとその言葉が私はとても響いた次第です。

    私もどんどん行動していく事に、それが結果に繋がるように

    日々邁進していきたいと思います。

    カウンセリングとHPをより患者さんに分かりやすく伝えられるように

    これから日々行動して反省も時にして勉強しつづけていきたいと思います.

    とりあえず、このブログを今後週1回は私が担当していきたいと思います。

    私の拙い文章力が少しでも上達していけるように書いていきたいと思います.

    (上達したらそっと院内で教えて頂けたら嬉しいです😊)

    とりあえず次回以降はもう少し長めに文章を書けるよう、心掛けていきたいと思います。

    今回は素敵なセミナーに参加できて良かったです。

新井歯科

〒133-0052 東京都江戸川区東小岩1-4-4
完全予約制 03-5668-8140

★初診受付・・・午前12:15まで / 午後18:15まで(土曜日16:45)

★土曜日の診療は17:30まで ★休診日は木・日・祝

診療時間
9:30〜13:00 × ×
14:30〜19:00 × ×
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