インタビュー(内山裕可里)

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第一印象が大事なとき、人生のここ一番!
の時に歯が白いと自信を持って笑えますよね。

内山裕可里(うちやまゆかり)

どんな患者さんが多いですか?
小さいお子さんから、お年寄りまでいらしていただいています。
「地域密着型」ってかんじです。
「アットホーム」というのが一番わかり易いですね。
結構何年も通って頂いている患者さんが多いです。
予防で何年も通っているのですか?
そうですね、先生の治療が終わったらそのまま健診で来て頂いている方が多いです。
家族連れで、「〇〇家ご一行様」で来ていただいています。(笑)
「痛くないこと」をしに、歯医者さんに来ている方が多い?
そうです!
歯医者さんバージョン「バービー人形」が受付に置いてあったんですが。
はい。「院長が買ってきて」とのことでしたので購入しました(笑)。
内山さんは、どうして衛生士さんになろうと思ったのですか?

16歳の時に、新井歯科でアルバイトを始めたんです。
その時は、「衛生士」という仕事すら知らなかったんですが、ココで働いている人がみんな楽しそうにしていたんです。
「大人になって仕事する」って嫌なイメージしかなかったんですけれどね、ココは違う。
就職もココのことしかか考えてなくて、そのまま衛生士学校に行って、就職もココのことしか考えてなくて(笑)そのまま就職しました。

ちなみに歯がすごく白いんですけど・・・。
ホワイトニングしています!
やっぱり目が行きますね。こんなに口元の印象って強いんだってよく分かりました。
就活とか、婚活とかお受験の前とか、第一印象が大事なとき、人生のここ一番!の時に歯が白いと自信を持って笑えますよね。
ずっと通って頂いているが「結婚するから」って、ホワイトニングした方もいます。
「白いウェディングドレス着るんだから、歯もきれいにしなくては!」と。
1回白くすると、それほど色戻りしません。
どんなホワイトニングシステムを、新井歯科では使っているんですか?
「オパールエッセンス」です。
ホワイトニングってどれくらい持続するんですか?「着色して色戻りする」って話を聞くんですけど。
ホワイトニングした人も、検診に来てクリーニングしに来てくだされば、色戻りしないですね。ホームホワイトニングは、何回かやっていると「白さの上限」が来ちゃうので、後は気になる時に家でやってもらえばOKです。
普通の食生活をしていて、3ヶ月に1回検診に来てもらえれば、着色も落ちますので、問題ないですね。
ホワイトニングの見本で使いたいくらいです。
ありがとうございます(笑)。
患者としては、なかなか聞きずらいんですけど、オフィスホワイトニングとホームホワイトニングって、どっちがいいんでしょうか?
オフィスホワイトニングだと、値段は安いんですけど、1回じゃあまり白くならないから、何回か来てもらわなくてはなりません。
ホームホワイトニングなら、薬剤を入れる「トレー」(マウスピースのようなもの)も作りますので、ずっと使えるのでお得です。
ホワイトニング用の薬剤って、味はするんですか?
う~ん若干ですね。
「マウスピースをして寝る」みたいな感じですかね?
そうですそうです。
しみたるようでしたら、昼間に2時間くらいやるでいいです。
期間は、どれくらい掛るんですか?
2週間くらいです。「2週間だけ頑張って下さい」って伝えます。
「論より証拠」で一番説得力がありますね。写真じゃなくて、実物を見るのが一番ですね。
ありがとうございます!
金額はいくら位するんですか?
ホームホワイトニングは35000円で、オフィスホワイトニングが13000円(2回目から10000円)に消費税です。
値段がパッと出てくる、立て板に水ですね!素晴らしい!

いやいやいやいやいや・・・。(照)

ホワイトニングの施術もなさるのですね?
全員の衛生士が新人教育の時に、同じ教育を受けるので、先生の指導の元に、みんな出来ます。
新人教育って、どんな内容なんですか?
SRP(歯周病の歯石取りの基礎)とか、虫歯・歯周病のことなど、全員が同じ知識を得られるようにカリキュラムが出来ていて、それを新人教育として6ヶ月くらいやります。
その中にホワイトニングも含まれています。
教育体制が充実しているのですね。
みっちり優しい先輩が教えます(笑)。
どの衛生士さんでも、同じ対応が出来るということですね。

そうですね。「歯周病学会認定衛生士」という資格があって、「指導医」と「認定医」の資格を持っている院長の元で5年働いて、学会に出席したり症例を出して合格すると、「認定衛生士」の資格が取れます。今、当院に2人います。OGの衛生士も取ってますね。

「歯周病のスペシャリスト衛生士さん」がいるって事ですね。
上手いですね~!(笑)ありがとうございます。
患者さんに接するにあたって、心がけていることはありますか?
「笑顔を絶やさずに」ですかね。そんなくらいです。
患者さんの目線で、物事を伝えられるように・・例えば、自費治療の説明もするんですけど、患者さん目線で伝えられるようにしています。
私も最初全然知らなかったので。
自費治療って、相談するのもはばかられるんですけど。
特性とメリット・デメリットのバランスを考えて「一番いいと思う選択肢」を説明できるようにしています。受付に、トリートメントコーディネーター(※1)がいるんですけど、検診に来た患者さんに聞かれたりするので、答えられるようにしています。
患者としてきたときに、先生じゃなくても、衛生士さんにも質問していいんですね。
「先生には聞きづらい」って話は良く聞くので、そういう方は、ぜひ私達に聞いてください!
「誰にでも、何でも、いつでも」聞いてください。
「この人に聞けば分かるけど、あの人じゃ分からない」というドキドキ感を持つ必要はないんですね!
そうです、大丈夫です。
衛生士さんをしていて、嬉しかったことありますか?

小学校6年生くらいの子なんですけど、私の仕事を見て「衛生士になりたい」って言ってくれた子がいたんですよ!
「おねえさんの仕事は何て言うの?」って聞かれて。
あたしが高校生の頃そうだったように、みんな楽しそうに患者さんと話をしていて、いつもニコニコニコニコしていて、「楽しそうだな」って思ってくれたのかもしれません。

ということは、皆さん仲がいいんでしょうか?
月火水木金土日で一緒に居たことあります(笑)お休みも一緒に出かけたりして。
鎌倉に美味しいパンケーキ屋さんがあるからって食べに行ったり、築地にお寿司食べに行ったり。解散早かったですけど、朝早すぎて(笑)
趣味は?
映画見たり、買い物も大好きですね。都心まで行っちゃいます。
院長はどんな方ですか?
技術がすごくあって、勉強熱心です。本当にそう言えます。歯周病の「専門医」「指導医」なので。
「専門医」と「指導医」ってどう違うんですか?
「指導医」は、若い先生方に歯周病の事を教えられる人です。
みなさんイキイキと働いているんですが、何でそうなのでしょうか?とても自由に見えます。
本音と本音でぶつかるのでケンカもしますが、風通しいいですね。本気なんですね。
「患者さんもスタッフも家族です」っていう新井歯科の方針があるくらいですから。
私の先輩がいたときから、みんなでご飯食べに行ったりする「校風」ならぬ「院風」は変わりませんね。

(インタビュー:2015/6/2)

(※1)トリートメントコーディネーター(Treatment Coordinator)
治療者と患者の間に立ち、双方にとって満足のいく治療を進めるための調整役を行う。米国では(クラークとも呼ばれる)名称として確立されており、高度なコミュニケーション能力で患者へのカウンセリング、プレゼンテーションを行い、時には支払いについてのファイナンス計画まで立てる。)

新井歯科

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