インタビュー(歯科衛生士 宮崎栞&関口結香)

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【宮崎】患者さんが「何をしてほしいのか?」「望んでいるのか?」を引き出す為、話をよく聞くように心掛けています
【関口】新井歯科に「気持ちよく」で来院して頂けるように「歯医者さんはイヤだな」という患者さんの気持ちが少しでも晴れるように努力しています

歯科衛生士/宮崎栞(みやざき しおり)&関口 結香(せきぐち ゆか)

新井歯科に勤務することになったキッカケを教えてください。

【宮崎】
新井歯科には「歯周病学会認定衛生士」の資格持っている先輩がいて、その技術を身につけたいと思って応募しました。
すばらしい先輩がいるので、ああいう風になりたいなと、目標にしています。

【関口】
静岡の衛生士学校から新卒で新井歯科に来ました。
学校の求人に「歯周病学会認定衛生士の資格を取れる」と書いてあり、で興味があったので応募しました。

お二人とも「歯周病学会認定衛生士」を目標にしているのですね?
はい!
実際に働き始めてどうでしょうか?
新井歯科は、仕事には厳しいですね。
厳しいけど、風通しがよく、みなさんサッパリしています。
院長先生はどんな人ですか?
【宮崎】
技術はすごいなと思います。
矯正もインプラントも外科もやるし、「印象」もうまいし早いです。
「印象がうまい」ってどういうことでしょうか?
【宮崎】
歯形を採るのが「印象」です。
うまい下手があるのです。
CR(コンポジットレジン:白い歯の詰め物、ペースト状のもの)を絞り出して成形するのですが、その出来も凄いです。
本物の歯みたいに仕上げます。
下手だと、段差ができたり、不適合になっちゃったりするんですけれど・・。
お二人とも矯正治療の真っ最中とのことですが・・どうですか?
【宮崎】
新井歯科で働きながら治療をして頂いているのですが、
治療を開始してから、半年くらいになります。
興味があり、やってみたかったので、いいチャンスだと思い始めました。
【関口】私は、歯並びが悪く、やってみたかったので始めました。
自分が矯正治療をしていると、矯正をしている患者さんの気持ちがわかりますね。
なかなかつらい部分があるのもわかります。
痛いのもそうですし、しゃべりずらかったり、食べずらかったり、大変なところもあります。
例えば、口内炎ができたりすることもあるので、そういう辛さも分かります。
でも、歯並びが良くなることで、見た目だけでなく歯みがきがしやすくなり、長期的に見て歯が長持ちするということなので、楽しみです。
どのように矯正治療をしているのですか?
顎顔面強制(がくがんめんきょうせい)といって、まず顎(あご)の骨を広げる治療をします。
それから、ワイヤー(ブラケット)で歯並びと整える方法をとっています。
この方法だと、大人でも歯を抜かなくていいのがメリットです。
歯科衛生士を目指したキッカケを教えて下さい。

【宮崎】
医療関係の仕事に就きたいと思っていました。
人のためになるような仕事がいいなということと、手に職を付けたかった、技術を付けたかったというところでしょうか。
友達が医療関係の仕事に就いたという影響もあるかもしれません。

【関口】もともと医療関係の仕事に就きたかったということと、姉二人も医療関係の仕事をしていることもあり、歯科衛生士を選びました。
自分自身が小さい頃、歯医者さんによく通っていたけれど、痛いし怖いし、歯医者さん嫌いでした。
なので、歯医者さんが苦手な方の気持ちはよくわかります。

怖がられる立場になったということですね。(笑)
【関口】
はい。
なので、なるべく声を掛けるようにしています。
いつも「無事に治療を終えてほしいな」と思っています。
仕事のとき、大切にしている事はありますか?
【宮崎】
患者さんが何をしてほしいのか?望んでいるのか?を、なるべく引き出せるように、人の話をよく聞くように心掛けています。
どこが痛いとか、こうしたいとか、なるべく聞いて対応できたらいいなと思っています。
なかなか言いたいことを言ってくれる患者さんばかりではないです。
言わない部分、言えない部分が多いんだと思います。
基本、みなさん言えてないと思います。
そこをどうやって引き出すのですか?
【宮崎】
なるべく声を掛けて「大丈夫ですか?」とか、「生活面で変わりないですか?」など聞くようにしています。
表情でも「あ、今痛いのかな?」など察するようにしています。
患者さんとコミュニケーションをとるのは難しいですが、戸惑わずにいろいろ話してもらえると嬉しいです。
【関口】
1年しか仕事をしていないのですが、患者さんに「お疲れ様でした」などの気持ちをしっかり伝えるようにしています。
なるべく高い声で、元気よく接しようと思っています。
新井歯科にいい気持ちで来てもらえるように、「歯医者さんに来るのは、気が重い」という患者さんの気持ちが少しでも晴れるように、明るく接するように意識をしています。
そんな風に接してもらえたら、患者さんの立場からすると嬉しいですね!そんな、新井歯科の雰囲気はどうでしょうか?
【宮崎】
みなさん、わりとサッパリした性格で(笑)、とても雰囲気がいいです。
一緒にご飯に行ったり、休みの日に何回か一緒に出かけたこともあります。
みなさんとても話しやすいです。
【関口】
明るくて元気な人が多いです。
面白い人が多くて、いつも楽しいです(笑)
患者さんにメッセージをどうぞ!
【宮崎】少しでも早く技術を上げたいと思います。
【関口】まだまだ、未熟者ですがよろしくお願いします!
3年後、自分たちはどうなっていたいですか?

メンテナンスの患者さんを私の担当として責任持たせて頂いて、今いる先輩たちみたいに仕事がこなせるといいなと思っています。
その方それぞれに合った状況と対策をお伝えし、施術できるようになりたいです。

【インタビュー2015/03/10】

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