お電話にて長時間電話をされる方が最近みうけられます。

2026年03月28日

　平素より当院をご愛顧いただきましてありがとうございます。

新井歯科でございます。

　恐れ入りますが、当院の電話は予約専用とさせていただいております。

簡単なご質問には対応可能でございますが、他の患者様のお電話をお待たせしてしまうため

長時間のご質問は対応いたしかねます。

　スムーズかつ公平な電話応対のため、お電話での5分以上の質問等はお断りさせていただきます。

それ以上の質問やご相談につきましてはカウンセリング（有料）での対応と

させていただきますので御予約をお願いいたします。

何卒、ご理解、ご了承の程よろしくお願い致します。

当院のカスタマーハラスメントへの考え方に則りまして、

長時間通話や必要以上の治療説明等は、当職員の業務に支障を

きたすことがありますので何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

（※当院にお越しいただいた際にお配りしております

“当院のカスタマーハラスメントへの考え方について”より以下の文章抜粋）

3．解決しがたい要求を繰り返し、必要以上の治療説明を求め、

病院職員の業務に支障をきたすこと

　（必要限度を超えて面会や電話等を強要する行為等）

4．一方的な主張等で長時間の電話や明らかに不要な

複数回の架電反復により、病院業務に支障を与えること