こんにちは！！

本日は、午後に休診をいただきありがとうございました！！その時間を使って講師の方を招いての接客、接遇の講習会を行いました

毎回毎回来ていただく度に色々な発見があり、成長する喜びを感じています

こんばんは、藤江です。

先週、講師の蒲ヶ原 先生をお招きし、接遇などについてご指導頂きました。

蒲ヶ原 先生には今まで何度もいらして頂いており、仕事の取り組み方をはじめ礼節など多岐にわたり教えて頂きました。

今回のテーマは患者さんへの対応と敬語の使い方、手紙やメールの書き方についてでした。

鋭い視点で的確なアドバイスをくださり、改善すべきことがみえてきました。

講義が終わった後は和やかな雰囲気の中、記念撮影をしました。